こんにちわ♪ 
山口県下松市でエステサロン「サロンドカイ」をしてます甲斐めぐみです。

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。


山口ブログランキングの向上を目指しております私です
山口ブログに参加しています。
応援のクリック、お願いいたします(^-^)♪
こんにちわ♪ 
山口県下松市でエステサロン「サロンドカイ」をしてます甲斐めぐみです。

 こんばんわ♪久し振りの更新になってしまいました。

お盆休みは、どんな風にすごされましたか

私のお盆休みのお話は、
また機会のある時に報告しま~す

さてさて、
今日は、難しいお題にしてしまいました。

私の仕事は、美容業です。
つまり、サービス業に属すると思います。
専門職にも属すかも!?しれません。


エステは世の中に存在しなくても
生きていく為には、こまりません。



でも、太古の昔から、
人は人との触れ合い、スキンシップによって
癒され、時には寿命すら延びてきたという
事実もあります。


だとするならば、


あながちエステも、
「まったく生きるのに必要ないか?」と
問われたら。。。。。


「必要としている人がいるから存在してる。」
という答えもありです。



必要でありたいです。


私も、クタクタに疲れた時には、
誰かの手で体のコリをほぐしてもらうだけで
笑顔になって、力がみなぎってきた経験が、
たくさん有ります。


今日も、誰かの力に繋がったなら
幸せです

さてさて、

今日のテーマ

「顧客満足度」


これは、サービス業界に係わる
すべての人達が、目指すもののひとつです。


有名なところで、

ディズニーランド
リッツカールトン

まさに、顧客満足度NO.1の
代名詞のような2つの会社。
たくさんの著書や、逸話は誰もが一度は
読んだり、聞いたりしていると思います。


その顧客満足度を高くしようと
模索していく中で、時々、
わからなくなってきます。。。。。。


何が、お客様にとってHAPPYなのか?




それを、ある方の言葉で気がつくことが出来ました。



顧客満足度とは、お客様のいいなりになって
ちやほやすることではないのでは??
本当の顧客満足度とは、
お客様を成長させることだと思う。



とっても深い言葉です

お客様にとって
過ごしやすい環境作りを必死にしている気がしても

果たしてそれは、

本当に求められていることなのか?
もしかしたら、押しつはない?

そんなこと、
改めて考えさせらました。


子育ての中にも、
見守ることと、放置することの
違いに、難しさを感じることがあります。

先回りして、転ばないように
一生懸命、道を整えてしまい過ぎると、
子供は、こける経験が出来なくて
失敗を体験できなくて、
成長できなくなってしまうかもしれません。


いい配分、いい頃合いってのは
難しいので、まだまだ勉強中です






スポンサーサイト


山口ブログランキングの向上を目指しております私です
山口ブログに参加しています。
応援のクリック、お願いいたします(^-^)♪
Secret

TrackBackURL
→http://salondekai.blog44.fc2.com/tb.php/208-ee31d36d
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。